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La communication interculturelle

samedi 19 mai 2012

Si les deux interlocuteurs sont de nationalités différentes, quelles seront les répercutions sur la communication ?

Par Karine DUBOSQ

Compétences professionnelles abordées :

1.1.1 Établir et faciliter la relation de communication

Dans une situation de face à face

• Accueillir un visiteur français ou étranger, entrer en contact, adopter une attitude d’ouverture, d’aide, de disponibilité, de service et de responsabilité.

• Faire face aux particularités d’une situation de communication (difficultés d’expression de l’interlocuteur, blocage, conflits) et la gérer de façon adaptée, gérer les interruptions.